Politique de confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

Lumibri (ci-après « nous », « notre », « l'agence »), dont le siège est situé Rue de Lausanne 27, 1201 Genève, Suisse, est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site et dans le cadre de ses prestations. La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, ainsi que les droits dont vous disposez.

Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

2. Données collectées et base légale

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos activités :

• Données de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone — communiqués via le formulaire de contact du site.
• Données relatives au bien immobilier : adresse, description, photos ou documents transmis dans le cadre d'une demande de prestation.
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de session — collectées via des outils d'analyse dans le respect de votre consentement.

La base légale du traitement est :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 let. b RGPD / art. 31 LPD) pour les données liées à une prestation.
• Notre intérêt légitime (art. 6 al. 1 let. f RGPD) pour la gestion de la relation client et l'amélioration de nos services.
• Votre consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD) pour les cookies et communications marketing optionnelles.

Les données de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange. Les données liées à un mandat sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales suisses.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles servent uniquement à :

• Répondre à vos demandes de contact et établir des devis.
• Réaliser et livrer les prestations commandées.
• Vous adresser des informations sur nos services si vous y avez consenti.
• Améliorer notre site internet et nos processus internes.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Vos données ne sont pas vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires techniques dans la mesure nécessaire à la réalisation de nos services (hébergement, outils de messagerie, traduction). Ces prestataires agissent sur instruction de Lumibri et sont soumis à des obligations de confidentialité. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

5. Mesures de protection

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque : transmission chiffrée (HTTPS), accès restreint aux données, mises à jour régulières des systèmes. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous notifierons l'autorité compétente dans les délais légaux et vous en informerons si nécessaire.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son fonctionnement de base et, avec votre consentement, à des fins d'analyse. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

7. Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Lumibri n'est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invite à consulter leurs politiques respectives.

9. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si de telles données nous parvenaient par erreur, elles seraient supprimées dans les meilleurs délais.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements législatifs ou opérationnels. La version en vigueur est accessible en permanence sur cette page avec sa date de mise à jour. Les modifications substantielles vous seront communiquées par e-mail si vous êtes client actif.

11. Contact

Lumibri
Rue de Lausanne 27, 1201 Genève, Suisse
E-mail : [email protected]